AktuellesITIL®, ISO 20000, ISO 27000, PRINCE2® und SCRUM®.

13.03.2020 Ab sofort ist der ISO 27001 Foundation Kurs auch als Online-Schulung verfügbar. In diesem deutschsprachigen E-Learning Seminar erlernen Sie die Grundlagen der Informationssicherheit nach ISO 27001 in der aktuellen Version. Das offiziell akkreditierte Online-Seminar enthält alle Inhalte des zweitägien Präsenzseminars und vermittelt interaktiv das Grundlagenwissen zur Informationsicherheit. Anhand vieler Übungsfragen und einer Prüfungssimulation werden Sie eingehend auf die Zertifizierungsprüfung vorbereitet.

ISF4

28.02.2020Die ITIL 4 Publikation: Direct, Plan and Improve beschreibt die Planungs- und Verbesserungaktivitäten der Service-Wertschöpfungskette sowie einige Aspekte der Governance aus dem Servicewertsystem. Diese Publikation bietet eine praktische Anleitung zur Planung und Entwicklung eines Servicewertsystems auf der Grundlage der von ITIL. Sie enthält unter anderem Abschnitte über:

  • Strategie und Ausrichtung
  • Bewertung und Planung
  • Messung und Berichterstattung
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Management von Organisationsveränderungen
  • die Entwicklung eines Servicewertsystems.

12.02.2020 Digitale Technik wird immer wichtiger. Ihre wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und politischen Auswirkungen sind beispiellos. Gleichzeitig wird es immer schwieriger, die Systeme und Services zu entwerfen, zu entwickeln, zu betreiben und zu unterstützen, die diese Anforderungen erfüllen. High Velocity IT konzentriert sich auf digitale Produkte und Services, einschließlich digitaler Kundenerlebnisse. Dabei werden bewährte organisatorische Verfahren und Modelle aus der Sicht eines Praktikers behandelt.

Technologischer Fortschritt, kombiniert mit innovativ angewandter digitaler Technologie, hat zu Systemen geführt, die komplex und unvorhersehbar sind. Systeme umfassen nun eine Vielzahl von Komponenten von Parteien, die mit unterschiedlichem Maß an Zuverlässigkeit agieren, was zu einer intrinsischen Fehlbarkeit und Fehlern geführt hat. Ständige Änderungen an einem System und seiner Umgebung führen dazu, dass sich diese Fehler auch ständig ändern.

14.01.2020 Zum Jahreswechsel wurde eine Namensänderung für die PRINCE2-Produkte durchgeführt. Somit wird PRINCE2 2017 ab dem 1. Januar 2020 als PRINCE2 6th edition und PRINCE2 2009 als PRINCE2 5th edition bezeichnet. Der Grund für diese Umbenennung ist die Anpassung der PRINCE2-Versionierung mit der von artverwanten Frameworks. Darüber hinaus spiegelt die neue Benennung das Erbe und die Bedeutung der PRINCE2 Best Practices wider. Inhaltlich hat sich allerdings außer der Namensänderung nichts verändert.

PRINCE2® (Projects In Controlled Environments) ist eine international anerkannte prozessbasierte Methode für ein effektives Projektmanagement. PRINCE2 ist der De-facto-Projektmanagementstandard für öffentliche Projekte in Großbritannien. Als Best-Practice-Projektmanagement-Tool kann PRINCE2 auf die Bedürfnisse jeder Organisation und für jede Art und Größe von Projekten zugeschnitten werden.

09.01.2020 Die Veröffentlichung "Drive Stakeholder Value" zielt darauf ab, Stakeholder, ob Kunden oder Service Provider, durch die Prinzipien und Practices der gemeinsamen Wertschöpfung (co-creating value) durch Services zu führen. Dies wird anhand einer "Customer Journey" dargestellt.

Jeder trägt zur Wertschöpfung bei, einschließlich der Mitarbeiter großer und kleiner Unternehmen, Auftragnehmer und Kunden. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass dieses Buch keine Vorschriften enthält: Sie gilt nicht für alle. Diese Publikation ist ein Rahmen, der für jede individuelle Situation angepasst werden soll.

18.12.2019 Die neue ITIL® 4 Literatur besteht, neben dem ITIL® 4 Foundation Buch, derzeit aus vier kommenden neuen Kern-Büchern. Das Buch "Create Deliver and Support" beschäftigt sich überblickweise mit folgenden Inhalten:

ITIL® 4 verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, um technologiegestützte Services von der Nachfrage zur Wertschöpfung zu entwickeln und zu modifizieren. In dieser Veröffentlichung geht es darum, das Service-Management zu nutzen, Best Practices anzupassen und anzuwenden und das ITIL-Service-Value-System zu verwenden, um die Wertschöpfung in Organisationen zu erleichtern.

14.10.2019 Nachdem Anfang des Jahres das englische ITIL 4 Foundation Buch erschien, wurden auch schon in Deutschland eine Vielzahl von ITIL 4 Foundation Prüfungen abgelegt. Nun wurde auch die deutsche Übersetzung des offiziellen ITIL 4 Foundation Buches veröffentlicht. In diesem Zusammenhang wurden einige kleine Änderungen (Updates) vorgenommen, die auch Auswirkungen auf die zukünftigen Foundation Prüfungen haben werden. Die Änderungen sind:

  • All instances of Change control are to be replaced by Change enablement.
  • The definitions of Sponsor, customer, user will no longer refer to an individual but will now refer to a role. This is to reflect that not all roles have to be performed by a single person.
  • Figures 5.20, 5.34, 5.38, 5.40: No text affected, only shading added in the diagrams.
  • Software asset management (SAM) definition has been aligned with The ITIL® Guide to Software and IT Asset Management. (9780113315482) 2nd edition 2018. 
  • Mission Statement is to be replaced by Mission in the glossary. ‘A short but complete description of the overall purpose and intentions of an organization’.

12.08.2019 Die PRINCE2 Agile® Foundation Zertifizierung wird Ende September in deutscher Prüfungssprache erscheinen. PRINCE2 Agile® beschreibt, wie PRINCE2® so konfiguriert und angepasst werden kann, dass es möglichst effektiv mit agilen Werten, Konzepten, Frameworks und Techniken kombiniert wird. Agile hat sich seit 2001 über die Grenzen der IT hinaus stark weiterentwickelt. Es erstreckt sich nun auch auf groß angelegte, komplexe Vorhaben in verschiedenen Kontexten, die weit über die Softwareentwicklung hinausgehen.

25.06.2019 Trotzdem keine offizielle "Bridge-Prüfung" für ITIL® 4 Foundation existiert, hat CertNow für kurze Zeit ein spannendes Angebot für alle, die ein ITIL®-Update wollen. Für Inhaber eines ITIL® v3 oder Edition 2011 Foundation Zertifikats bietet CertNow bis zum 15.August 2019 das ITIL 4 Foundation Online Seminar zum Vorteilspreis an. Die ITIL® 4 Foundation Prüfung ist inklusive und kann zu einem individuellen Zeitpunkt online abgelegt werden. Sie Sparen 100,- EUR gegenüber dem Standard-Paket mit Prüfung.

Sie erhalten 30 Tage Zugriff auf die Lern-Plattform, das Web Based Training "ITIL® 4 Foundation" und einen Voucher für die offizielle Prüfung von PeopleCert/Axelos. Dieses deutschsprachige Web Based Training entspricht vollständig dem Inhalt der offziellen ITIL® 4 Foundation Seminare in der allerneuesten Version.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise vor der Buchung:

  • Sie müssen im Besitz eines ITIL® v3 Foundation Zertifikats sein
  • Sie haben ein Userprofil bei PeopleCert angelegt
  • Sie haben Ihr v3 Zertikat in Ihrem Userprofil hochgeladen
  • Nennen Sie uns Ihre PeopleCert-Kandidaten-Nummer bei der Buchung unter "Anmerkungen"

Dieses ITIL® Online Training entspricht vollständig den Richtlinien des Trägers von ITIL®. Sie werden genau wie im Präsenzseminar optimal auf die Zertifizierungsprüfung "ITIL® 4 Foundation" vorbereitet. Die "ITIL® 4 Foundation" Prüfung ist in Deutsch verfügbar.

Zu den den Kusinhalten

24.06.2019 Ab sofort ist die neueste ITIL 4 Version auch als Online-Seminar verfügbar. In diesem deutschsprachigen E-Learning Seminar erlernen Sie die Grundbegriffe der Serviceerbringung nach ITIL® in der neuesten Version 4. Das Online-Seminar enthält alle Inhalte des Präsenzseminars und vermittelt interaktiv das Grundlagenwissen über Service Management nach ITIL® 4. Mit Hilfe vieler Übungsfragen und zwei Prüfungssimulationen werden Sie eingehend auf die Zertifizierungsprüfung vorbereitet.

FND4 03

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