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04.01.2018 Der Inhaber von ITIL, AXELOS, hat nun die Mitglieder des Lead Architect team of experts für das ITIL Update 2018 bekannt geben.

Es sind: Barclay Rae (itSMF UK), Lou Hunnebeck (Fruition Partners, US), Stuart Rance (Optimal Service Management, UK), Marcel Foederer (ITpreneurs, NL), Troy DuMoulin (Pink Elephant, US), Mauricio Corona PhD (BP Gurus, Mexico), Takashi Yagi (itSMF Japan), Erin Casteel (Veridity, Australia) Roman Zhuravlev (AXELOS), Akshay Anand (AXELOS) und Phil Hearsum (AXELOS).

Hier stellen sich die Mitglieder in einem Video vor.

Was wissen wir bisher über das ITIL Update wissen:

  • Die Kernelemente von ITIL werden weiterhin aus den Erfahrungen von Tausenden von Spezialisten und Experten stammen. Die Umfragen haben bestätigt, dass ITIL auch in Zukunft die beste Best Practice für die ITSM-Branche darstellt.
  • Das Update enthält praktische Anleitungen, wie ITIL in Verbindung mit Methoden wie DevOps, Agile und Lean eingesetzt werden kann.
  • Aktuellen Zertifizierungen werden auch in dem neuen Zertifizierungschema anerkannt bleiben
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