ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) OnlineZertifizierung per Web Based Training

Keine Reisekosten, freie Zeiteinteilung und ein günstiger Seminarpreis.

Über das ITIL® 4 Direct, Plan and Improve Web Based Training

Dieses deutschsprachige E-Learning Seminar ist eines der vier aufbauenden Module auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional. Es vermittelt vertieftes Wissen und praktische Aspekte, um IT Services zu steuern, zu planen und kontinuierlich zu verbessern. Im Mittelpunkt stehen Governance, Risiko und Compliance, das Organizational Change Management sowie die Messung und Berichterstattung. Vorraussetzung ist Vorliegen eines ITIL® 4 Foundation Zertifikats.

Die ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve Prüfung in Deutsch kann bequem online abgelegt werden. Sie können den Zeitpunkt der Prüfung selbst wählen.

Screenshots & Kursdemo

 

Lauffähig auf einem PC/Notebook, Tablet und Smartphone.

 Windows   macOS, iOS   Android

Inklusive Prüfungsversicherung

Premiumteilnehmer können die Zertifizierungsprüfung
kostenlos einmal wiederholen.

Akkeditierter Online-Kurs komplett auf Deutsch
Offizielles Zertifikat von AXELOS/Peoplecert
Erfahrene Trainer als Ansprechpartner
Viele Übungen und 2 Prüfungssimulationen
Online-Prüfung mit individuellem Termin (24/7)

Jetzt Paket wählen

Mehr Information

Interaktives E-Learning, vertont & animiert

Bei E-Learning geht es um elektronisch unterstütze Lernprozesse. Die reine Bereitstellung von Videos ist daher noch kein E-Learning! Unsere Web Based Trainings werden mit Unterstützung von erfahrenen Trainern entwickelt und berücksichtigen die neuesten Trends und Technologien für das lebenslange Lernen in einer digitalisierten Welt.

Sie erhalten Zugang auf unsere Lernplattform, auf der Sie während der gebuchten Zugangsdauer alle Ressourcen in Ihrem gewünschten Lerntempo nutzen können. Die Kursinhalte sind in kurze "Lernhäppchen" aufgeteilt sowie animiert und vertont. Nach jeder Lektion können Sie Ihr Wissen anhand von Übungsfragen testen.

Offizielle Prüfung von AXELOS/Peoplecert

Online-Prüfungen werden bequem über das Internet abgelegt. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Prüfung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt ablegen können. Dies kann zu Hause sein, in einem Besprechungsraum, im Büro oder in einem anderen abgelegenen Raum, wo Sie sich wohl fühlen. Voraussetzungen sind eine stabile Internetverbindung sowie eine Webcam mit Mikrofon und dass sich während der Prüfung niemand sonst im Raum befindet.

Sie können Ihre Prüfung im Voraus planen und Datum und Uhrzeit ganz nach Wunsch festlegen. Zum vereinbarten Zeitpunkt verbinden Sie sich mit einer Aufsichtsperson, die Ihre Prüfung live beaufsichtigt. Weitere Informationen zur Online-Prüfung.

Prüfungsversicherung im Premium-Paket

Würden Sie Ihre Prüfung nicht gerne mit dem Wissen ablegen, dass Sie ohne großen Leistungsdruck einmal bei einer Prüfung nicht die erforderliche Punktzahl erreichen dürfen? Wir schlagen Ihnen unsere kostenlose Wiederholungsprüfung vor, die Ihnen im Falle eines nicht erfolgreichen Ergebnisses mit unserer Prüfungsversicherung zur Verfügung steht.

Die Prüfungsversicherung ist im Premium-Paket unserer Online-Kurse enthalten und gilt ausschließlich für ITIL®, PRINCE2® oder Scrum Master Prüfungen. Wenn die erste Prüfung nicht bestanden wird, ist die kostenlose Option zur Wiederholung aktiviert. Sobald Ihre offiziellen Prüfungsergebnisse vorliegen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, um Ihre Wiederholungsprüfung zu planen. Weitere Informationen zur Prüfungsversicherung.

Coaching durch erfahrene Trainer

Über die CertNow-Lernplattform können Sie einfach mit unseren erfahrenen Trainern Kontakt aufnehmen und sich austauschen.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie etwas nicht genau verstehen oder Fragen zum Prüfungsinhalt oder -ablauf haben.

Es bleiben keine Fragen offen. Wir lassen Sie beim Lernen nicht allein!

Inklusive Wissenstest und zwei Prüfungssimulationen

Die beste Vorbereitung auf die offizielle Prüfung ist die Beantwortung  von prüfungsnahen Übungsfragen. In diesem Web Based Training können Sie nach jedem Kapitel Ihr gelerntes Wissen anhand von vielen Übungsfragen prüfen.

Alle Übungsfragen sind zusätzlich in einem Wissenstest zusammengefasst. Insgesamt enthält der Online-Kurs viele prüfungsnahe Übungsfragen zur Lernkontrolle.

Bevor Sie die offizielle Prüfung ablegen, können Sie mit Hilfe von 2 Prüfungssimulationen überprüfen, ob Sie für die Prüfung bereit sind. Die Prüfungssimulationen enthalten weitere 80 Fragen.

Wählen Sie Ihr Wunschpaket

 Standard € 298,- zzgl. MwSt.Premium € 368,- zzgl. MwSt.
Interaktives E-Learning    
Plattformunabhängig (PC/Notebook, Tablet, Smartphone)    
Kostenlose Mobile-App    
Offizielles Zertifikat    
Glossar und Syllabus    
Aufpreis Online-Prüfung € 330,- (zzgl. MwSt.)    
Coaching durch Trainer    
Gamifikation    
Zugang zum Lernportal 60 Tage 90 Tage
Gebundenes, farbiges Seminarbuch    
 Prüfungsversicherung    
Gesamtpreis mit Prüfung
(zzgl. MwSt.)
€ 628,- € 698,-
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ITIL® 4 Direct, Plan an Improve Online - Übersicht

Der Online-Kurs enthält alle Inhalte eines 2,5-tägigen Präsenzseminars. Der individuelle Lernaufwand sollte daher mind. 20 Stunden betragen.

Die ITIL 4-Qualifizierung „Direct, Plan and Improve“ (DPI) soll dem Kandidaten die erforderlichen praktischen Fähigkeiten vermitteln, um eine „lernende und sich verbessernde“ IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung zu schaffen. Darüber hinaus stellt sie Fachkräften eine praktische und strategische Methode zur Verfügung, um kontinuierliche Verbesserungen mit der notwendigen Agilität zu planen und durchzuführen.

Die ITIL 4-Prüfung zu „Direct, Plan and Improve“ soll bewerten, ob der Kandidat über ein ausreichendes Verständnis verfügt, um eine lernende und sich verbessernde IT-Organisation zu schaffen. Die ITIL 4-Qualifizierung „Direct, Plan and Improve“ ist eine der Voraussetzungen für die Bezeichnung „ITIL® 4 Managing Professional“. Diese Bezeichnung bewertet das praktische und technische Wissen des Kandidaten darüber, wie erfolgreiche IT-gestützte Services, Teams und Workflows betrieben werden. Sie ist zudem eine Voraussetzung für die Bezeichnung „ITIL 4 Strategic Leader“.

Zielgruppe

IT Mitarbeiter, die Ihre Ausbildung und Zertifizierung in ITIL® fortsetzten und damit Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten erweitern wollen. Geschäftsführer, ITSM-Manager und angehende ITSM-Manager, ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-fähigen & digitalen Produkten und Services verwalten und diejenigen, die für die End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind. Betriebs- und Serviceverantwortliche, Prozess Manager und Prozess Owner, IT Professionals, IT Berater, ITSM Praktiker.

Seminarinhalte

Zentralen Konzepte von Direct, Plan and Improve

Verstehen der zentralen Konzepte von Direct, Plan and Improve.

  1. Verstehen von Begriffen wie: Lenkung, Planung, Verbessung, Betriebsmodell oder Verantwortungsbereich
  2. Verstehen von Konzepten wie: Vision und Mission, Strategie, Governance, Comliance oder Richtlinien
  3. Verstehen der Konzepte von Wert, Ergebnissen, Kosten und Risiken sowie deren Beziehungen mit Lenkung, Planung und Verbesserung

Governance, Risiko und Compliance

Verstehen der Rolle von Governance, Risiko und Compliance (GRC) und Integrieren der Prinzipien und Methoden in das Service Value System

  1. Kaskadieren von Zielen und Anforderungen
  2. Verstehen der Rolle von Risiken und Risikomanagement in DPI
  3. Verstehen der Auswirkungen von Governance auf DPI
  4. Sicherstellen, dass Steuerungen ausreichend, aber nicht übertrieben sind

Kontinuierliche Verbesserung

Verstehen und Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung auf alle Arten von Verbesserungen

  1. Verwenden des Continual Improvement-Modells von ITIL zur Verbesserung des Service Value Systems
  2. Identifizieren von Assessment-Zielen, Outputs, Anforderungen und Kriterien
  3. Auswählen einer angemessenen Assessment Methode für eine bestimmte Situation
  4. Erstellen, Rechtfertigen und Befürworten eines Business Cases
  5. Durchführen von Verbesserungs-Reviews und einer Analyse der gewonnenen Erkenntnisse

Organizational Change Management

Verstehen und Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden von Kommunikation und Organizational Change Management für Lenkung, Planung und Verbesserung

  1. Verstehen der Merkmale, des Umfangs und der möglichen Nutzen von Organizational Change Management
  2. Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden von Kommunikation und OCM
  3. Einrichten effektiver Schnittstellen entlang der Wertschöpfungskette

Messung / Berichtertstattung und Werströme

Verstehen und Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden von Messung und Berichterstattung auf Lenkung, Planung und Verbesserung und Wissen über die Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices

  1. Verstehen der Unterschiede zwischen Wertströmen und Practices und Wissen, welche Auswirkung diese Unterschiede auf die Lenkung, Planung und Verbesserung haben
  2. Auswählen und Anwenden der angemessenen Methoden und Techniken für die Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices:
    • Die 4 Dimensionen
    • Anwendung der Grundprinzipien
    • Wertstromzuordnung
    • Workflow-Optimierung
    • Vermeidung von Verschwendung

Wissenstest und Prüfungssimulationen

Die beste Vorbereitung auf die offizielle Prüfung ist die Beantwortung  von prüfungsnahen Übungsfragen. In diesem Web Based Training können Sie nach jedem Kapitel Ihr gelerntes Wissen anhand von vielen Übungsfragen prüfen.

Alle Übungsfragen sind zusätzlich in einem Wissenstest zusammengefasst. Insgesamt enthält der Online-Kurs viele prüfungsnahe Übungsfragen zur Lernkontrolle.

Bevor Sie die offizielle Prüfung ablegen, können Sie mit Hilfe von 2 Prüfungssimulationen überprüfen, ob Sie für die Prüfung bereit sind. Die Prüfungssumulationen enthalten weitere 80 Fragen.

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