ITIL® 4 Foundation Prüfung ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung Online zum Wunschtermin (24/7)

ITIL® 4 ist ein Framework für das IT-Service-Management, das sich auf das gemeinsame Schaffen von Wert konzentriert und dabei die Bedürfnisse des Kunden und des Business in den Mittelpunkt stellt. Es ist eine anpassungsfähige, integrierte Methode, die die digitale Transformation unterstützt und auf vier Dimensionen sowie sieben Grundprinzipien aufbaut, um ein flexibles Service Value System zu ermöglichen.

Die Foundation Zertifizierung dient als Einführung in ITIL® 4 und ermöglicht es den Kandidaten, das IT-Servicemanagement anhand eines durchgängigen Betriebsmodells für die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung technologiegestützter Produkte und Services zu betrachten. Kandidaten für ITIL® 4 Foundation erwerben Kenntnisse in folgenden Bereichen:

• Ein ganzheitlicher Ansatz für die gemeinsame Wertschöpfung mit Kunden und anderen Stakeholdern in Form von Produkten und Services
• Die Grundprinzipien von ITIL® 4
• Die vier Dimensionen des Servicemanagements
• Schlüsselkonzepte aus Lean IT, Agile und DevOps und warum diese für die Schaffung von Geschäftswert wichtig sind
• Wie die in ITIL® 4 beschriebenen Practices auf verschiedene Bereiche des Servicemanagements und der IT ausgeweitet werden, von der Nachfrage bis zum Wert

Grundsätzlich werden Vouchercodes auf der firmeneigenen Prüfungsplattform der jeweiligen Prüfungsorganisation eingelöst.

Bevor die Onlineprüfung abgelegt werden kann, muss sich die Prüfungsperson bei der Prüfungsorganisation PeopleCert unter www.peoplecert.org registrieren und einen personenbezogenen Account für sich anlegen.

Nachdem die Prüfungsperson einen Account angelegt und sich dort eingeloggt hat, kann der Vouchercode in das dafür vorgesehene Feld eingeben werden.

Innerhalb des personenbezogenen Accounts kann aus einem Onlinekalender (Time-Slots) der Prüfungstermin - je nach Verfügbarkeit - sowie die Prüfungssprache ausgewählt werden.

Für diese Zertifizierungsprüfung sind keine Voraussetzungen erforderlich.

• Anzahl der Fragen: 40
• Dauer der Prüfung: 60 Minuten
• Prüfungssprache: Deutsch, Englisch (Bei Einlösen des Vouchers frei wählbar)
• Format: Online, closed-book
• Es gibt vier Antwortmöglichkeiten. Nur eine Antwort ist richtig.
• Mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen.

• Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein usw.)

• Ein ruhiges Zimmer mit ausreichend Licht und einem leeren Schreibtisch. Keine Glaswände. TV-Monitore müssen verdeckt werden. Keine anderen Personen dürfen im Raum anwesend sein

• Windows® 11, Windows® 11S Windows® 10, Windows® 10S oder macOS High Sierra (10.13) und höher

• Dual-Core-CPU mit 2,4 GHz oder schneller mit 4 GB RAM (Minimum)

• Installierter Microsoft Edge, Google Chrome, Opera oder Safari Browser (neueste Version empfohlen). Andere Browser sind nicht mit unserem webbasierten Prüfungstreiber kompatibel.

• Aktive Vollzeit-/Breitband-Internetverbindung mit mindestens 4Mbps.

• 16-Bit-Monitor (mindestens 15") mit einer Bildschirmauflösung von 1024 x 768 oder höher.

• Tastatur und Maus oder ein anderes Zeigegerät.

• Eine Webkamera, die entweder in den Computer integriert oder extern ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Webkamera um 360 Grad drehen können, da Sie dies am Prüfungstag tun müssen. Mobiltelefone können nicht für die Prüfung oder als Ersatz für die Webkamera verwendet werden.

• Lautsprecher und Mikrofon. Die Verwendung von Headsets ist nur während der Einweisung in die Prüfung erlaubt.

Der Prüfungsvoucher enthält die Originalliteratur im E-Book-Format. Das E-Book steht nach Einlösen des Prüfungsvouchers auf der PeopleCert-Plattform online zur Verfügung.

Während des Buchungsprozesses können optional folgende Zusatzleistungen gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

Prüfungsversicherung (Take2):

Falls die erste Prüfung nicht bestanden wurde, ist die Option zur Wiederholung aktiviert. Sobald Ihr offizielles Prüfungsergebnis vorliegt, werden Sie von der Prüfungsorganisation PeopleCert per E-Mail benachrichtigt, um Ihre Wiederholungsprüfung zu planen. Die Prüfungsversicherung beinhaltet maximal eine kostenfreie Wiederholungsprüfung. Hier finden Sie weitere Informationen zur Versicherung

MOCK-Prüfung:

Die Probeprüfung bildet die tatsächliche Prüfungsumgebung nach, bietet eine realistische und spannende Prüfungserfahrung und erhöht Ihre Erfolgsaussichten in der echten Prüfung.