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ITIL® 5 AI Governance OnlineZertifizierung per eLearning

ITIL® AI GOVERNANCE (VERSION 5) E-LEARNING

Dieses englischsprachige offizielle eLearning ist ein extension Module der ITIL®-Zertifizierung um KI ethisch, transparent und regelkonform einzusetzen. Abschließen können Sie diesen Kurs mit der offiziellen Onlineprüfung "ITIL® AI Governance (Version 5)".

eLearning-Paket € 443
365 Tage verfügbar
Interaktives eLearning (EN)Auf PC/Notebook, Tablet, Smartphone nutzbarLearner-Kit (DE, EN)Originalliteratur als E-Book (DE, EN)Übungsfragen zur LernkontrolleGlossarPrüfungszertifikat
Offizielle Prüfung von PeopleCert€ 405
Gesamtpreis mit Prüfung (Alle Preise zzgl. MwSt.)
€ 848
In den Warenkorb legen PDF-Angebot erzeugen

Optional buchbare Zusatzleistungen

Prüfungsversicherung
Wenn die erste Prüfung nicht bestanden wird, ist die Option zur Wiederholung aktiviert. Sobald das offizielle Prüfungsergebnis vorliegt, wird die Prüfungsperson per E-Mail benachrichtigt, um die Wiederholungsprüfung zu planen. Die Wiederholungsprüfung wird ebenfalls online durchgeführt und bietet die Flexibilität, sie an einem von der Prüfungsperson gewünschten Zeitpunkt von zu Hause oder dem Büro aus zu absolvieren.

MOCK-Prüfung (Offizielle Probeprüfung unter realistischen Bedingungen)
Die MOCK-Prüfung von PeopleCert ist eine vollständige Probeprüfung, die der Prüfungsperson ein Gefühl für die echte Prüfung vermitteln und helfen soll, die Prüfungsangst zu reduzieren und sich mit der Prüfungsoberfläche vertraut zu machen. Nach Abschluss wird ein Testbericht mit den Ergebnissen aufgezeigt.

Mehr Information

Interaktives eLearning

Mit diesem englischsprachigen eLearning-Paket können Sie sich flexibel auf der offiziellen Lernplattform der Prüfungsorganisation zu diesem Thema auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten.

Das eLearning enthält Lerneinheiten, interaktive Übungsfragen und Erklärvideos zum jeweiligen Themenkomplex. Im Learning-Kit sind weitere Materialien für die Prüfungsvorbereitung enthalten.

Im Rahmen der Voucher-Gültigkeit können Sie individuell auf die Kursinhalte 24/7 zugreifen und dabei Ihr eigenes Lerntempo selbst bestimmen. Das eLearning wird auf der Lernplattform der Prüfungsorganisation PeopleCert bereitgestellt. Auf die Lernplattform können Sie mit dem PC/Notebook oder einem Smartphone zugreifen.

Voraussetzungen und Lernaufwand

Die Kursinhalte entsprechen dem offiziellen Syllabus der Prüfungsorganisation. Der individuelle Lernaufwand sollte ca. 20 Stunden betragen.

Für die Teilnahme an diesem eLearning sind keine speziellen Kenntnisse erforderlich.

Kursthema im Überblick

Dieses eLearning "ITIL AI Governance (Version 5)" vermittelt Ihnen die praktischen Fähigkeiten, KI sicher einzusetzen und zu steuern - damit Sie sich von anderen abheben, relevant bleiben und in einer KI-gesteuerten Welt echten Mehrwert schaffen können. 

Abschließen können Sie dieses eLearning mit der offiziellen Zertifizierungsprüfung "ITIL® AI Governance (Version 5)" von PeopleCert.

Die Qualifikation hilft den Teilnehmenden zu verstehen, wie sie über alle Funktionen hinweg eine 
klare Aufsicht und Verantwortlichkeit für KI etablieren, Ausgewogenheit zwischen Innovation, 
Ethik und Compliance herstellen, ohne Geschwindigkeit oder Agilität zu beeinträchtigen. KI muss 
menschenzentriert bleiben, damit Menschen die sinnvolle Steuerung von KI-Ergebnissen 
behalten und KI verantwortungsvoll skalieren, um Ambitionen in messbaren, nachhaltigen Wert 
zu verwandeln.

Zielgruppe für dieses eLearning

Das eLearning ist für IT-Mitarbeitende, die ihre Ausbildung und Zertifizierung in ITIL® fortsetzen und damit ihr Wissen und ihre Fähigkeiten erweitern wollen. Insbesondere gilt dies für Personen die für KI oder Governance-Strukturen in Organisationen verantworlich sind.

Darüber hinaus richtet sich das eLearning an IT- und Business-Führungskräfte, wie Direktoren, Abteilungsleiter und angehende Führungskräfte, die die KI-Vision der Organisation entwickeln oder steuern, die Governance berücksichtigen und den digitalen Wandel vorantreiben wollen.

Außerdem gehören zur Zielgruppe auch  IT-Professionals und Führungskäfte, IT-Berater und ITSM-Praktiker die KI bewusst und verantwortungsvoll integrieren möchten.

 

Originaliteratur und Learner-Kit

In dem eLearning-Paket ist die Originalliteratur im E-Book-Format und ein Learner-Kit enthalten.

Originalliteratur: Das E-Book wird in Deutsch und Englisch bereitgestellt. 

Learner-Kit: Das Learner-Kit wird in Deutsch und Englisch bereitgestellt.

Das Kit enthält neben einer Kurzübersicht zum Kursinhalt auch ein Workbook mit erklärenden Kursfolien, den Syllabus und zwei Musterprüfungen mit Antwortbegründungen. Außerdem beinhaltet es wertvolle Links und Referenzen, die Sie nutzen können, um Ihr Lernen und Ihr Verständnis der bereitgestellten Materialien zu erweitern.

Das Learner-Kit der Prüfungsorganisation wurde entwickelt, um Ihnen bei der Vorbereitung auf die Strategy-Prüfung zu helfen. Es gibt Ihnen eine allgemeine Orientierung und einen klaren Überblick über die prüfungsrelevanten Inhalte.

Interaktive Übungsfragen und Musterprüfung

Die beste Vorbereitung auf die offizielle Zertifizierungsprüfung ist die Beantwortung  von prüfungsnahen Übungsfragen. In diesem eLearning können Sie Ihr gelerntes Wissen mit Übungsfragen testen.

Bevor Sie die offizielle Prüfung ablegen, können Sie mit Hilfe von zwei interaktiven Musterprüfungen überprüfen, ob Sie für die Zertifizierungsprüfung bereit sind. Die beiden Musterprüfungen enthalten jeweils 40 Fragen.

Offizielle Zertifizierungsprüfung von PeopleCert

Onlineprüfungen werden bequem über das Internet abgelegt. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Prüfung an einem für Sie günstigen Zeitpunkt ablegen. Dies kann zu Hause sein, in einem Besprechungsraum, im Büro oder in einem anderen abgelegenen Raum, wo Sie sich wohl fühlen. Die einzigen Bedingungen sind, dass Sie eine stabile Internetverbindung sowie eine Webcam mit Mikrofon haben und dass sich keine weitere Person während der Prüfungssitzung in dem Raum aufhält.

Sie können Ihre Prüfung im Voraus planen und Datum und Uhrzeit nach Wunsch festlegen. Je früher Sie sich anmelden, desto höher sind die Chancen, dass es an Ihrem gewünschten Prüfungstermin noch freie Kapazitäten gibt. Zum vereinbarten Zeitpunkt verbinden Sie sich mit einer Aufsichtsperson, die Ihre Prüfung live beaufsichtigt. Das offizielle Prüfungsergebnis sowie die Informationen zum Download des Zertifikats werden in der Regel 2-3 Werktage nach der Prüfung - ausschließlich von der Prüfungsorganisation - per E-Mail an die Prüfungsperson versendet. Weitere Informationen zur Onlineprüfung

Die Prüfung kann in deutscher und englischer Sprache abgelegt werden.

Ausbildungspfad

Das eLearning ITIL® AI Governance ist ein Erweiterungs-Modul des ITIL®-Ausbildungspfads: 

ITIL® AI Governance (Version 5) soll IT-Fachkräften einen praktischen Leitfaden für eine verantwortungsvolle, effektive und skalierbare Steuerung von KI vermitteln. In einer Welt, in der KI zum Standard wird, unterstützt diese Qualifikation ein ganzheitliches Verständnis von KI Governance, indem sie bewährte Prinzipien mit einem praxisnahen, rollenbezogenen Leitfaden verbindet, damit Organisationen KI mit Klarheit, Verantwortlichkeit und Vertrauen nutzen, managen und steuern können.

Für die Erlangung des Zertifikats „ITIL® AI Governance“ gibt keine notwendigen Voraussetzungen.

Zertifizierungsschema

ITIL 5 Zertifizierungsschema: ITIL AI Governance

Kursinhalte

The AI world and the need for AI governance

By the end of this module, you will be able to:

  • identify the difference between having an AI policy and having real AI governance
  • understand the changing workplace due to AI use
  • explain why AI governance is no longer optional and what is at stake for organizations and professionals who ignore it
  • understand where an organization sits on the governance maturity spectrum and what good governance makes possible
  • describe the shift from AI as a tool and assistant to AI as a co-worker and enabled workforce, and the governance questions this raises
  • recognize AI governance failures for what they are and explain what should have been in place.

 

What is governance?

By the end of this module, you will be able to:

  • describe governance, AI governance, management, leadership, and the responsible use of AI
  • distinguish corporate, IT and AI governance from regulation, and governance from management
  • explain how governance and management interact to create value
  • describe the concept of governance and its relevance across organizational contexts and functions
  • understand the benefits of good governance and risks of poor governance for organizations and professionals.

What is AI and what can be governed?

By the end of this module, you will be able to:

  • define AI and AI types including Narrow, Generative, and Agentic AI, and when to use each
  • describe the key characteristics and types of AI
  • describe AI use cases across industries and organizational functions
  • describe AI risks including bias, privacy, and hallucination
  • explain how AI enables automation across the value chain, and its benefits and risks
  • explain how AI value can be assessed at use-case level using outcomes, costs, risks, service characteristics, sustainability, regulation, and governance concern.

When AI governance fails: capabilities, risks, and controls

By the end of this module, you will be able to:

  • identify and describe the ITIL AI Capability Model and how its capabilities differ
  • explain how capabilities shape governance, boundaries, risk profiling and combined behaviour
  • identify and describe AI risk categories, ethical principles and countermeasures
  • describe the four AI governance perspectives and why they are interdependent
  • apply the capability model and risk-control reasoning to scenarios
  • explain how AI shapes strategy and alignment, and how Shadow AI affects them.

ITIL as a governance toolkit

By the end of this module, you will be able to:

  • explain how the use of products and services enables value co-creation
  • understand the ITIL Guiding Principles
  • understand the ITIL Product and Service Lifecycle Model
  • understand the ITIL Value System (ITIL VS) and its components
  • understand the ITIL Four Dimensions and its elements
  • understand the ITIL Maturity Model (including the AI Governance Maturity Assessment)
  • understand the ITIL Continual Improvement Model
  • understand the ITIL Transformation Model
  • understand how AI assists the lifecycle management activities and enables automation across value chain activities.

ITIL AI Governance Improvement Model

By the end of this module, you will be able to:

  • describe AI governance key terms and the four governance perspectives
  • explain why IT governance is insufficient, the AI governance lifecycle and good-governance traits
  • identify the four governance patterns and the ITIL AI Governance Improvement Model and its steps
  • operationalize agreed AI governance requirements through roles, workflows, tooling, training, controls, escalation, monitoring, and evidence
  • implement agreed decision boundaries, human oversight arrangements, and Shadow AI controls in day-to-day work
  • maintain AI governance through observability, monitoring, auditability, assurance evidence, stakeholder feedback, and continual improvement
  • explain how regulation, external standards, third-party AI services, suppliers, and end-to-end governance influence ongoing AI governance.

AI in your world

By the end of this module, you will be able to:

  • explain how AI supports business outcomes and value co-creation
  • describe AI use cases across industries and organizational functions
  • explain how AI supports the digital strategy lifecycle, transformation readiness, and adaptive governance
  • explain the benefits and risks of AI adoption, and how sustainability shapes AI value
  • interpret a scenario and assess its AI use cases.

Connecting AI governance with frameworks, regulations, and standards

By the end of this module, you will be able to:

  • describe how ITIL, PRINCE2, DevOps, external standards, and regulation provide complementary support for AI governance
  • explain how the ITIL AI Governance Improvement Model integrates with other frameworks and methods
  • apply AI governance requirements within PRINCE2 methods, across stages and decision points
  • apply AI governance within DevOps practices and continuous delivery pipelines
  • recap how frameworks, standards, and regulation play different roles
  • describe the ITIL AI Governance big picture.

Häufige Fragen

Handelt es sich um ein offizielles eLearning?

Ja, es handelt sich um ein offizielles eLearning der Prüfungsorganisation.

Wie sind die Teilnahmevoraussetzungen für dieses eLearning?

Die Voraussetzung für die Teilnahme an diesem eLearning ist das Vorliegen eines ITIL® 4 Foundation-oder ITIL® Foundation (Version 5)-Zertifikats.

In welcher Sprache wird dieses eLearning angeboten?

Dieses eLearning wird in englischer Sprache angeboten.

Wie lange kann dieses eLearning genutzt werden?

Dieses eLearning kann innerhalb der Voucher-Gültigkeit auf der Lernplattform der Prüfungsorganisation genutzt werden.

In welchem Zeitraum kann die Prüfung abgelegt werden?

Die Prüfung muss innerhalb der Voucher-Gültigkeit abgelegt werden.

Wie lange dauert es, bis ich mein Prüfungsergebnis bzw. Zertifikat erhalte?

Das offizielle Prüfungsergebnis sowie die Informationen zum Download des Zertifikats werden in der Regel 2-3 Werktage nach der Prüfung - ausschließlich von der Prüfungsorganisation - per E-Mail versendet.

Sprechen Sie uns an! Wir helfen Ihnen gerne.