FitSM – Die günstige Alternative zur ITIL-Zertifizierung03. Mar. 2023

Die Kosten für die ITIL-Prüfungen steigen stetig. Der Standard FitSM bietet eine übersichtliche und günstigere Alternative zur komplexen ITIL-Ausbildung. 

Was ist FitSM?

FitSM ist eine „schlanke“ Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, das Service-Management in der Erbringung von IT-Services auch in föderierten Umfeldern – also im Verbund von mehreren Providern - zu unterstützen.
Das Hauptziel der FitSM Familie ist die Bereitstellung eines klaren, pragmatischen, leichtgewichtigen und erreichbaren Standards für effektives IT-Service-Management (ITSM). Es konzentriert auf die IT Service Management Prozesse und bietet somit einen schnellen und praktischen Einblick in die Abläufe und Schnittstellen einer ITSM-Organisation.
Die Entwicklung von FitSM wurde durch die Europäische Kommission als Teil des Siebten Rahmenprogramms (FP7) unterstützt. FitSM ist kompatibel mit der IT Infrastructure Library (ITIL) und der internationalen Norm ISO/IEC
20000. 
Obwohl das FitSM-Prozessmodell, die Anforderungen, die empfohlenen Aktivitäten sowie das Rollenmodell auf eine leichtgewichtige Umsetzung abzielen, kann FitSM auch als erster Schritt hin zu einer „vollumfänglichen“ ITSM-Implementierung, zum Beispiel unter Anwendung der ITIL Good Practices verwendet werden. Es kann ebenfalls eine Grundlage für das Ziel der Konformität mit ISO/IEC 20000-1 sein.

Was sind die Vorteile von FitSM?

• Geringere Komplexität und weniger kostspielige Implementierung im Vergleich zu ISO/IEC 20000 und ITIL
• Freie Verfügbarkeit des Standards unter einer Creative Commons-Lizenz
• Leitlinien für einen leichtgewichtigen ITSM-Ansatz, der für die meisten kleineren bis mittleren Unternehmen ausreichend ist, aber später auch als Grundlage für anspruchsvollere ISO/IEC 20000-Zertifizierungsprojekte dienen kann.

Wo kann ich ein FitSM-Training absolvieren?

CertNow bietet in Kürze Web Based Trainings und Zertifizierungen im Bereich FitSM an.