ITIL Service v5 Onlinekurs12. Sep. 2026

Die ITIL Service (Version 5) Zertifizierung ist jetzt in Deutsch verfügbar. CertNow bietet dazu zeitnah den deutschsprachigen Online-Kurs "ITIL 5 Service" an.

Dieser Onlinekurs vermittelt Ihnen das Verständnis, das Sie benötigen, um über den gesamten Lebenszyklus hinweg ausfallsichere und leistungsstarke digitale Services bereitzustellen. Es bietet strukturierte Leitlinien für das Management von Servicebeziehungen, Service-Levels, Betriebssicherheit und kontinuierlicher Verbesserung und gewährleistet so eine konsistente Leistung, Ausfallsicherheit und messbare Kundenergebnisse.

ITIL 5 Product: Das eLearning jetzt in deutscher Sprache verfügbar10. Aug. 2026

Die ITIL Product (Version 5) Prüfung kann ab sofort in Deutsch abgelegt werden. Passend dazu bietet CertNow nun auch den Online-Kurs "ITIL 5 Product" an.

Dieser offiziell akkreditierte Onlinekurs vermittelt Ihnen das Verständnis, digitale Produkte als einheitliche Wertströme zu verwalten und dabei Produktfunktionen, Services und Geschäftsergebnisse von der Erfassung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zur Optimierung aufeinander abzustimmen. Er zeigt umfassende Leitlinien für die Arbeit in komplexen, KI-gestützten Umgebungen auf, in denen Produkt- und Servicemanagement eng miteinander verflochten sind.

ITIL Bridge: Das einfache Upgrade zur Version 518. May. 2026

Die ITIL® Foundation Bridge (Version 5) ist verfügbar: bringen Sie Ihre ITIL® 4 Kenntnisse in nur einem Tag auf das Niveau von ITIL® Foundation (Version 5) und bleiben Sie auf dem neuesten Stand des globalen Best-Practice-Frameworks für das Management digitaler Produkte und Services.

Was ist neu in ITIL Version 5?11. May. 2026

Die Version 5 des ITIL-Frameworks ist erschienen und wird als Weiterentwicklung bzw. Erweiterung des Servicemanagements und als Anpassung an aktuelle Anforderungen wie beispielsweise Künstliche Intelligenz angesehen.

Die wesentlichen Unterschiede zwischen ITIL 4 und ITIL Version 5 zeigt diese Tabelle auf:

FitSM – Die günstige Alternative zur ITIL-Zertifizierung03. Mar. 2023

Die Kosten für die ITIL-Prüfungen steigen stetig. Der Standard FitSM bietet eine übersichtliche und günstigere Alternative zur komplexen ITIL-Ausbildung. 

Was ist FitSM?
FitSM ist eine „schlanke“ Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, das Service-Management in der Erbringung von IT-Services auch in föderierten Umfeldern – also im Verbund von mehreren Providern - zu unterstützen.
Das Hauptziel der FitSM Familie ist die Bereitstellung eines klaren, pragmatischen, leichtgewichtigen und erreichbaren Standards für effektives IT-Service-Management (ITSM). Es konzentriert auf die IT Service Management Prozesse und bietet somit einen schnellen und praktischen Einblick in die Abläufe und Schnittstellen einer ITSM-Organisation.
Die Entwicklung von FitSM wurde durch die Europäische Kommission als Teil des Siebten Rahmenprogramms (FP7) unterstützt. FitSM ist kompatibel mit der IT Infrastructure Library (ITIL) und der internationalen Norm ISO/IEC 20000.

Obwohl das FitSM-Prozessmodell, die Anforderungen, die empfohlenen Aktivitäten sowie das Rollenmodell auf eine leichtgewichtige Umsetzung abzielen, kann FitSM auch als erster Schritt hin zu einer „vollumfänglichen“ ITSM-Implementierung, zum Beispiel unter Anwendung der ITIL Good Practices verwendet werden. Es kann ebenfalls eine Grundlage für das Ziel der Konformität mit ISO/IEC 20000-1 sein.

Gültigkeit von PeopleCert Zertifikaten06. Feb. 2023

Die Prüfungsorganisation PeopleCert hat kürzlich angekündigt, dass ab 2023 alle Global Best Practice-Zertifizierungen nach drei Jahren erneuert werden müssen. Die jetzige Erneuerungspflicht wird als Teil des PeopleCert Continuing Professional Development Programms eingeführt, um die Kandidaten auf ihrem Weg des lebenslangen Lernens zu unterstützen.

Für welche Zertifizierungen ist eine Erneuerung erforderlich?

Für alle globalen Best-Practice-Zertifizierungen ist eine Erneuerung erforderlich.

Welche Kandidaten müssen ihre Zertifizierung erneuern?

Alle Kandidaten mit den oben genannten Zertifizierungen müssen sich innerhalb von drei Jahren nach ihrem ursprünglichen Zertifizierungsdatum rezertifizieren. Für Kandidaten bedeutet dies:

• Wenn Sie vor dem 30. Juni 2020 zertifiziert wurden: Sie haben bis zum 1. Juli 2023 Zeit, ihre Zertifizierung zu erneuern, unabhängig von ihrem ursprünglichen Erstellungsdatum.
• Wenn Sie nach Juni 2020 zertifiziert wurden: Sie müssen ihre Zertifizierung(en) innerhalb von 3 Jahren ab dem ursprünglichen Verleihungsdatum erneuern.

PeopleCert Online-Prüfungen03. Nov. 2022

Seit dem 01. Februar 2022 sind einige Änderungen hinsichtlich der Zertifizierungen bei der Prüfungsorganisation PeopleCert in Kraft getreten. Unter anderem wurde das Online-Proctoring die einzige Methode zur Durchführung von Prüfungen. Prüfungsabnahmen in Teilnehmergruppen vor Ort oder in Schulungszentren sind nicht mehr möglich.

Im Zuge dieser Änderungen hat PeopleCert ihre Website verändert und Neuerungen bei der Prüfungsabnahme eingeführt:

• Die Oberfläche des persönlichen Accout-Bereichs auf der Website steht nun in deutscher Sprache zur Verfügung

• Die Sprache des Proctors kann vor der Prüfung ausgewählt werden (auch in Deutsch)

• Es muss nicht sofort nach Einlösen des Vouchers der Prüfungstermin gewählt werden

• Der Ablauf bis zum Prüfungstermin wir grafisch dargestellt

Das neue Video bietet einen kleinen Einblick in die neue Oberfläche.

Abkündigung von ITIL V3 Zertifizierungen11. Feb. 2022

Nachdem die Version 4 des ITIL-Frameworks seit einiger Zeit zur Verfügung steht, wurde nun die offizielle Abkündigung der deutschsprachigen ITIL-Prüfungen und Zertifizierungen veröffentlicht.

Laut der Prüfungsorganisation PeopleCert werden für folgende ITIL-Module keine Prüfungen in deutscher Sprache mehr angeboten:

• ITIL V3 Foundation ist ab dem 01. August 2022 nicht mehr verfügbar

• Die ITIL V3 Intermediate Module (inkl. MALC) sind ab dem 01. Januar 2023 nicht mehr verfügbar

• ITIL 4 Managing Professional Transition ist ab dem 01. Januar 2023 nicht mehr verfügbar

ITIL 4 enthält die bewährten Leitlinien von ITIL v3 und ist bereits das Herzstück jeder Geschäftsstrategie im vierten Industriezeitalter der digitalen Transformation. Die neueste Version von ITIL spiegelt das schnelllebige und komplexe Geschäftsumfeld wider und bietet eine umfassende Anleitung für das Management der Informationstechnologie in der modernen Serviceökonomie.

Änderungen bei ITIL- und PRINCE2-Prüfungen24. Jan. 2022

Im neuen Jahr 2022 stehen einige Veränderungen hinsichtlich der ITIL- und PRINCE2-Prüfungen an. Bisher waren die Aufgaben im Zertifizierungsbereich für die genannten Themen dreigeteilt: Der Rechteinhaber AXELOS war für die inhaltliche Ausgestaltung der Themen ITIL und PRINCE2 verantwortlich und beauftragte die Prüfungsorganisation PeopleCert für die Abnahme der Prüfungen. Die akkreditierten Trainingsorganisationen wiederum haben die Lehrinhalte vermittelt.

Im Juni 2021 wurde der Rechteinhaber AXELOS von der Prüfungsorganisation PeopleCert übernommen. Die inhaltliche Entwicklung des Portfolios sowie die Prüfungsabnahme liegen nun in einer Hand. Für Prüfungskandidaten wurden nun einige Änderungen bekannt gegeben, die ab dem 01. Februar 2022 gelten:

CDS und DPI als Online-Kurse14. Sep. 2021

Wir bieten nun die ersten beiden Kurse auf dem Weg zum ITIL 4 Managing Professional Zertifikat als günstige Online-Kurse an. Voraussetzung zur Teilnahme ist ein vorhandenes ITIL 4 Foundation Zertifikat. Die deutschsprachigen Kurse ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support und ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve sind offiziell akkreditiert und bereiten Sie optimal auf die Zertifizierungsprüfung vor. Das Premium-Paket enthält zudem eine Prüfungsversicherung mit einer kostenlosen Option zur Prüfungswiederholung.