ITIL Service v5 Onlinekurs12. Sep. 2026

Die ITIL Service (Version 5) Zertifizierung ist jetzt in Deutsch verfügbar. CertNow bietet dazu zeitnah den deutschsprachigen Online-Kurs "ITIL 5 Service" an.

Dieser Onlinekurs vermittelt Ihnen das Verständnis, das Sie benötigen, um über den gesamten Lebenszyklus hinweg ausfallsichere und leistungsstarke digitale Services bereitzustellen. Es bietet strukturierte Leitlinien für das Management von Servicebeziehungen, Service-Levels, Betriebssicherheit und kontinuierlicher Verbesserung und gewährleistet so eine konsistente Leistung, Ausfallsicherheit und messbare Kundenergebnisse.

ITIL 5 Product: Das eLearning jetzt in deutscher Sprache verfügbar10. Aug. 2026

Die ITIL Product (Version 5) Prüfung kann ab sofort in Deutsch abgelegt werden. Passend dazu bietet CertNow nun auch den Online-Kurs "ITIL 5 Product" an.

Dieser offiziell akkreditierte Onlinekurs vermittelt Ihnen das Verständnis, digitale Produkte als einheitliche Wertströme zu verwalten und dabei Produktfunktionen, Services und Geschäftsergebnisse von der Erfassung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zur Optimierung aufeinander abzustimmen. Er zeigt umfassende Leitlinien für die Arbeit in komplexen, KI-gestützten Umgebungen auf, in denen Produkt- und Servicemanagement eng miteinander verflochten sind.

ITIL Bridge: Das einfache Upgrade zur Version 518. May. 2026

Die ITIL® Foundation Bridge (Version 5) ist verfügbar: bringen Sie Ihre ITIL® 4 Kenntnisse in nur einem Tag auf das Niveau von ITIL® Foundation (Version 5) und bleiben Sie auf dem neuesten Stand des globalen Best-Practice-Frameworks für das Management digitaler Produkte und Services.

Was ist neu in ITIL Version 5?11. May. 2026

Die Version 5 des ITIL-Frameworks ist erschienen und wird als Weiterentwicklung bzw. Erweiterung des Servicemanagements und als Anpassung an aktuelle Anforderungen wie beispielsweise Künstliche Intelligenz angesehen.

Die wesentlichen Unterschiede zwischen ITIL 4 und ITIL Version 5 zeigt diese Tabelle auf:

FitSM – Die günstige Alternative zur ITIL-Zertifizierung03. Mar. 2023

Die Kosten für die ITIL-Prüfungen steigen stetig. Der Standard FitSM bietet eine übersichtliche und günstigere Alternative zur komplexen ITIL-Ausbildung. 

Was ist FitSM?
FitSM ist eine „schlanke“ Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, das Service-Management in der Erbringung von IT-Services auch in föderierten Umfeldern – also im Verbund von mehreren Providern - zu unterstützen.
Das Hauptziel der FitSM Familie ist die Bereitstellung eines klaren, pragmatischen, leichtgewichtigen und erreichbaren Standards für effektives IT-Service-Management (ITSM). Es konzentriert auf die IT Service Management Prozesse und bietet somit einen schnellen und praktischen Einblick in die Abläufe und Schnittstellen einer ITSM-Organisation.
Die Entwicklung von FitSM wurde durch die Europäische Kommission als Teil des Siebten Rahmenprogramms (FP7) unterstützt. FitSM ist kompatibel mit der IT Infrastructure Library (ITIL) und der internationalen Norm ISO/IEC 20000.

Obwohl das FitSM-Prozessmodell, die Anforderungen, die empfohlenen Aktivitäten sowie das Rollenmodell auf eine leichtgewichtige Umsetzung abzielen, kann FitSM auch als erster Schritt hin zu einer „vollumfänglichen“ ITSM-Implementierung, zum Beispiel unter Anwendung der ITIL Good Practices verwendet werden. Es kann ebenfalls eine Grundlage für das Ziel der Konformität mit ISO/IEC 20000-1 sein.

PeopleCert Online-Prüfungen03. Nov. 2022

Seit dem 01. Februar 2022 sind einige Änderungen hinsichtlich der Zertifizierungen bei der Prüfungsorganisation PeopleCert in Kraft getreten. Unter anderem wurde das Online-Proctoring die einzige Methode zur Durchführung von Prüfungen. Prüfungsabnahmen in Teilnehmergruppen vor Ort oder in Schulungszentren sind nicht mehr möglich.

Im Zuge dieser Änderungen hat PeopleCert ihre Website verändert und Neuerungen bei der Prüfungsabnahme eingeführt:

• Die Oberfläche des persönlichen Accout-Bereichs auf der Website steht nun in deutscher Sprache zur Verfügung

• Die Sprache des Proctors kann vor der Prüfung ausgewählt werden (auch in Deutsch)

• Es muss nicht sofort nach Einlösen des Vouchers der Prüfungstermin gewählt werden

• Der Ablauf bis zum Prüfungstermin wir grafisch dargestellt

Das neue Video bietet einen kleinen Einblick in die neue Oberfläche.

CDS und DPI als Online-Kurse14. Sep. 2021

Wir bieten nun die ersten beiden Kurse auf dem Weg zum ITIL 4 Managing Professional Zertifikat als günstige Online-Kurse an. Voraussetzung zur Teilnahme ist ein vorhandenes ITIL 4 Foundation Zertifikat. Die deutschsprachigen Kurse ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support und ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve sind offiziell akkreditiert und bereiten Sie optimal auf die Zertifizierungsprüfung vor. Das Premium-Paket enthält zudem eine Prüfungsversicherung mit einer kostenlosen Option zur Prüfungswiederholung.

Abkündigung von ITIL v301. Feb. 2021

Nach der erfolgreichen Einführung des neuen und aktualisierten ITIL® 4 hat AXELOS die Entscheidung getroffen, die Vorgängerversion der weltweit führenden Zertifizierung im IT-Service-Management, ITIL v3, bis Ende 2021 einzustellen.

AXELOS wird ITIL v3 schrittweise auslaufen lassen, um den Kunden ausreichend Zeit für die Umstellung auf die neueste Version des ITIL-Frameworks zu geben. Kunden können ab dem 1. Juli 2021 keine Foundation-Schulungen und -Prüfungen mehr erwerben, gefolgt von der Abschaffung der Intermediate-Prüfungen am 1. Januar 2022.

SIAM in der zweiten Edition30. Dec. 2020

Seit der ersten Veröffentlichung des Foundation Body of Knowledge (BoK) im Januar 2017, ist viel passiert: Es gibt mittlerweile mehr als 10.000 Downloads, erfolgreiche Zertifizierungen in mehr als 36 Ländern und die jährliche Marktanalyse zu SIAM zeigt, dass es sich mittlerweile um eine globale und relevante Methode handelt. Das Verständnis für SIAM hat sich weiterentwickelt und ebenso das Anwendungswissen darüber, was möglich ist und wie die Konzepte branchenübergreifend umgesetzt werden können. Auch der Markt hat sich entwickelt, z.B. in Hinblick auf agile Methoden für die Erbringung von Services. Die meisten Standards und Methoden wurden dahingehend zwischenzeitlich angepasst. Viele Gründe also, um die Konzepte und Inhalte von SIAM einer Prüfung zu unterziehen und an neueste Entwicklungen anzupassen.

EXIN Certified Integrator in Agile Service Projects16. Nov. 2020

Die Zertifizierung EXIN Certified Integrator Agile Service Projects wurde speziell geschaffen, um Fachleuten ein breites Hintergrundwissen zu vermitteln, das im Bereich des agilen Projektmanagements benötigt wird. Damit ist sie ideal für Personen, die in diesem Bereich gerade erst beginnen und auch für Fachleute, die sich beruflich neu orientieren wollen. Die Kombination verwandter Programme, die zu dieser Zertifizierung beitragen, führt zu einer starken Basis, auf der Fachleute den Rest ihrer Karriere aufbauen können.